Na inicijativu strukovnih organizacija socijalne zaštite, Komore socijalne zaštite Republike Srbije, Asocijacije centara za socijalni rad Republike Srbije, Udruženja stručnih radnika socijalne zaštite Republike Srbije, Udruženja Argument uz podršku Gradske uprave za socijalnu i dečiju zaštitu, Pokrajinski sekretarijat za socijalnu politiku, demografiju i ravnopravnost polova i Centra za socijalni rad Grada Novog Sada organizovali su konferenciju za medije povodom slučaja porodice Mihaljica.
Direktorka Centra za socijalni rad Grada Novog Sada Jelena Zorić predstavila je hronologiju kontakata sa porodicom Ane Mihaljice koja datira još od 2015. godine sa posebnim osvrtom na period od novembra 2023. godine kada je troje maloletne dece izmešteno iz porodice usled narušene bezbednosti i zdravlja dece. „Centar za socijalni rad ne oduzima decu, nego izmešta jer po Porodičnom Zakonu i Konvenciji o zaštiti prava dece kad postoji osnovana sumnja u zanemarivanje dece, Centar ne da ima pravo nego je to njegova zakonska obaveza da postupa. Centar je u ovom slučaju izašao na teren po pozivu policije, koju su građani pozvali jer je izbio požar u stanu u kom je živela porodica“, rekla je Jelena Zorić i dodala da je Centar po neodložnoj intervenciji izmestio decu u Sigurnu dečiju kuću, a majci su izrečene hitne mere (koje donosi policija), što je redovna procedura kada je ugroženo zdravlje i bezbednost dece. Nakon rešenja Suda kojim se ukidaju hitne mere izrečene od strane policije, Centar za socijalni rad je utvrdio korektivne mere čiji je cilj podrška roditelju i jačanje roditeljskih kapaciteta, kao i otklanjanje objektivnih okolnosti koje su dovele do ugrožavanja dece. Majka Ana Mihaljica od utvrđivanja korektivnih mera, odbija saradnju sa nadležnim Centrom za socijalni rad. Jelena Zorić je napomenula da Centar za socijalni rad radi i sarađuje sa drugim organima i institucijama, pa navodi saradnju sa školom, zdravstvenim ustanovama, policijom… koje su takođe ukazivale na probleme u porodici i nepostojanje saradnje od strane majke.
Pokrajinski sekretarijat za socijalnu politiku demografiju i ravnopravnost polova je kontrolni mehanizam kako centara za socijalni rad tako i drugih pružalaca usluga. U slučaju Ane Mihaljice, Pokrajinski sekretarijat je postupao u dva predmeta, po žalbi o privremenom starateljstvu i predmet nadzor nad stručnim radom i u oba predmeta Pokrajinski sekretarijat nije uvideo ni jedan propust u radu Centra za socijalni rad.
Danijela Kostić članica Gradskog veća za socijalnu zaštitu i brigu o porodici i deci je podsetila da u okviru Centra za socijalni rad Grada Novog Sada funkcionišu Sigurna ženska kuća i Sigurna dečija kuća od kojih se jedna nalazi u neposrednoj blizini i podsetila organizatore protesta da svojim agresivnijim ponašanjem negativno utiču na žrtve nasilja koje su smeštene u Sigurnoj dečijoj kući. Kostić je poručila majci da „ ne treba da bude žrtva kojekakvih advokata, udruženja i slično i da je najbolji način da ostvari svoje roditeljsko pravo da dođe ovde u Centar i na miran način vrati ceo postupak u normalan tok“!
Na konfernciji govorila je i direktorka Komore socijalne zaštite koja je ocenila da su mnogi povedeni osećanjima i da „kada su deca i brojne druge osetljive populacije u pitanju, često smo svi osetljivi i reagujemo možda nekada i ishiteno, zaista imajući dobru nameru.“ Perić je takođe navela da su „ovi događaji ugrozili bezbednost svih zaposlenih u ovoj ustanovi i njihovih porodica i navela da je bilo kakav agresivni napad nedopustiv“. Odluku o izmeštanju dece iz biološke porodice kao najtežu odluku opisuje, predsednica Upravnog odbora Asocijacije centara za socijalni rad Branimirka Radosavčević. Biljana Maričić iz Udruženja stručnih radnika socijalne zaštite istakla je da se ovakvi slučajevi pretnji, nasilja i pritiska ne smeju ponavljati. Udruženje pravnika socijalne zaštite Argument najoštrije je osudilo postupke učesnika protesta koji je desio 8. marta 2024. god. navodeći da „centri kao i bilo koji drugi organ podleže kontroli, svaki građanin može inicirati kontrolu rada Centra, ali ne na ovaj način, ne tako što ćete da pozove na linč stručnih radnika i da ih vređate, jer dobra rešenja i odluke se donose na osnovu zakona“, navela je predsednica udruženja, Julija Popović.
Svi predstavnici strukovnih organizacija su istakli da je rad u centrima za socijalni rad izuzetno odgovoran, da u njemu radi najveći broj visoko obrazovanih kadrova, ali da zbog nepoznavanja rada centara i osetljivosti tema kojima se bave su često izloženi napadima.
Na kraju konferencije direktorka Jelena Zorić je još jednom pozvala majku Anu Mihaljicu da se obrati Centru i započnu saradnju.